一位目不识丁的消费者，花了500多元购买了许多烟花爆竹。不料在烟花燃放过程中，一位亲戚还没来得及走开烟花就爆炸了，造成其面部多处烧伤，花去万元医疗费。
    据报道，1月底，年近花甲的界首市农村消费者杨先生，花500多元，在界首某门市部购买了一些烟花。晚上，一位何姓亲戚在燃放时，还没有走开，烟花就爆炸了，造成何某面部多处烧伤。何某被送到医院住院27天，先后花去1.2万元，才康复出院。不幸发生后，消费者杨先生认为，事故是烟花爆竹的质量问题造成的，要求商家赔偿医疗费。协商未果后，就投诉到界首市工商局12315中心。中心人员接到申诉后，当即进行调查。调查中，商家出具了烟花爆竹的合格证，认为自己出售的烟花爆竹质量合格，没有理由对杨先生予以赔偿。
    工作人员通过认真的询问，了解到商家在销售烟花时，没有告知消费者正确的燃放方法，消费者杨先生又不识字，才造成了事故的发生。工商人员认为，经销商对危险品的使用没进行告知和说明，负有一定的责任。经过耐心的说服教育，在多次调解下，最终使双方达成协议，经销商给杨先生一次性赔偿医疗费用6000元。
　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条的有关规定：“对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法，以及防止危害发生的方法。”烟花爆竹属于危险物品，商家应告知提醒消费者注意正确的使用方法，此案中，经销商存在一定的疏忽，故应承担相应的责任。
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